Prekių ir pinigų grąžinimo politika
Sveiki atvykę į SPORTINIS elektroninę parduotuvę. Mes siekiame, kad jūsų apsipirkimo patirtis būtų kuo geresnė. Jei įsigyta prekė jūsų netenkina, turite teisę ją grąžinti vadovaujantis šiomis taisyklėmis.
Kokybiškų prekių grąžinimas
Jūs turite teisę grąžinti kokybišką prekę per 14 dienų nuo jos gavimo dienos, nenurodydami jokios priežasties. Prekė turi atitikti šiuos reikalavimus:- Prekė turi būti nenaudota, nesugadinta ir nepraradusi prekinės išvaizdos.
- Prekė turi būti originalioje, nepažeistoje pakuotėje (pakuotės atidarymas prekės apžiūrai nelaikomas pažeidimu).
- Turite turėti pirkimo dokumentą (sąskaitą-faktūrą ar užsakymo numerį).
Nekokybiškų prekių grąžinimas
Jeigu įsigijote nekokybišką prekę, galite pasirinkti vieną iš šių variantų:- Nemokamai pataisyti prekę.
- Nemokamai pakeisti nekokybišką prekę į analogišką kokybišką.
- Susigrąžinti visus už prekę sumokėtus pinigus (įskaitant pristatymo išlaidas).
Grąžinimo procesas
Norėdami grąžinti prekę, atlikite šiuos žingsnius:
1. Susisiekimas
Pirmiausia susisiekite su mumis el. paštu nurodydami užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį.
2. Siuntos paruošimas
Mes pateiksime jums tolimesnes instrukcijas, kaip saugiai išsiųsti prekę. Atkreipkite dėmesį, kad siuntimo išlaidos grąžinant kokybišką prekę yra nekompensuojamos.
Atvejai, kai prekių ir pinigų grąžinimo politika netaikoma
Remiantis Lietuvos Respublikos teisės aktais (14 dienų grąžinimo teisė) netaikoma šiais atvejais:
- Pagal individualų užsakymą pagamintoms prekėms.
- Pakeistoms, sugadintoms ar akivaizdžiai naudotoms prekėms.
- Dėl higienos priežasčių supakuotoms prekėms, kurios buvo išpakuotos.
Kontaktinė informacija
Jeigu turite papildomų klausimų, susisiekti nurodytais kontaktais:
- Svetainė: https://gretav.elkomercija.eu
- El. paštas: sportinis@info.lt
- Telefonas: +37060207677